Projekat je obuhvatio analizu postojećeg komunikacionog okruženja, definisanje ključnih ciljnih grupa i komunikacionih poruka, kao i razvoj strateškog pristupa predstavljanju aktivnosti, projekata i inicijativa Grada.

U okviru PR kampanje realizovane su aktivnosti usmerene na proaktivnu i transparentnu komunikaciju, odnose sa medijima i kontinuirano informisanje javnosti o temama od značaja za lokalnu zajednicu.

Posebna pažnja posvećena je unapređenju komunikacije u osetljivim i kriznim situacijama, pravovremenom reagovanju i uspostavljanju jasnih komunikacionih procedura, sa ciljem izgradnje kvalitetnijeg dijaloga između Grada i njegovih ključnih javnosti.