Analiziramo potrebe naših klijenata i kreiramo PR kampanje koje povećavaju vidljivost, poverenje i prepoznatljivost kod ciljne publike. Kroz pažljivo planiranu komunikaciju povezujemo kompanije i brendove sa medijima, klijentima i tržištem.
Kriza najčešće dolazi bez najave. Negativna vest, nezadovoljan klijent ili zaposleni, incident, greška u poslovanju, pritisak javnosti ili talas komentara na društvenim mrežama mogu za nekoliko sati da ugroze reputaciju građenu godinama.
U takvim trenucima pitanja se nižu: Da li reagovati? Šta reći? Ko bi trebalo da govori? Kako zaustaviti eskalaciju?
Pomažemo klijentima da preuzmu kontrolu nad komunikacijom u trenutku kad je ona najvažnija.
Procenjujemo rizike, definišemo strategiju i ključne poruke, pripremamo menadžment za javni nastup i upravljamo komunikacijom sa medijima i drugim ključnim javnostima - od prvog odgovora do stabilizacije situacije. Dostupni 24/7.
Cilj nije samo odgovoriti na krizu. Cilj je zaštiti poverenje, reputaciju i poslovanje.
Diskrecija je deo našeg posla.
Krizne situacije zahtevaju poverenje i potpunu poverljivost. Zbog prirode angažmana, identitet klijenata, okolnosti kriznih situacija i detalji naših kriznih komunikacionih aktivnosti ostaju poverljivi.
Naše usluge kriznog PR-a
• Procena krizne situacije i reputacionog rizika
• Izrada strategije krizne komunikacije
• Definisanje ključnih poruka i komunikacionih scenarija
• Izrada kriznog komunikacionog plana i protokola
• Savetovanje menadžmenta u kriznim situacijama
• Priprema saopštenja, izjava, odgovora i Q&A dokumenata
• Upravljanje komunikacijom sa medijima
• Priprema portparola i menadžmenta za javni i medijski nastup
• Komunikacija sa zaposlenima i drugim ključnim javnostima
• Monitoring medija i društvenih mreža tokom krize
• Upravljanje online reputacijom i odgovor na negativne objave
• Postkrizna analiza i plan oporavka reputacije
©2026. First media group doo | Sva prava zadržana.
